Conditions Générales de Vente

1/ Réservation

 1.1 En effectuant une réservation sur notre site internet, vous acceptez les présentes conditions générales de vente.

 1.2 Pour réserver un séjour, veuillez fournir des informations exactes et complètes, telles que vos coordonnées personnelles, les dates de  séjour souhaitées, le nombre d’occupants, etc.

 1.3 La réservation est confirmée uniquement après réception d’une confirmation de notre part, accompagnée des détails de paiement. Si jamais vous ne recevez pas cet email, merci nous contacter au 07 71 23 20 83

2/ Politique d’arrivée

 La chambre est disponible à partir de 17h00, sauf en cas d’enregistrement anticipé.

3/ Politique de départ

 La chambre doit être libérée au plus tard à 11h00, sauf en cas de départ tardif (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer).

4/ Tarifs et paiement

 4.1 Le paiement du séjour s’effectue selon les modalités indiquées lors de la réservation, telles que le montant total, les frais de service éventuels et les conditions d’annulation applicables. Les conditions d’annulation et de modification varient en fonction du type de réservation et des tarifs sélectionnés. Nos tarifs sont susceptibles d’être modifiés en fonction des conditions économiques ou de dispositions réglementaires.

Toutes les réservations doivent être garanties par une carte de crédit valide à la date du début du séjour. Nous acceptons le règlement en chèques vacances à hauteur de 50% du montant du séjour, le reste sera facturé par carte bancaire ou espèces, pour réserver avec vos chèques vacances merci de nous contacter au 07 71 23 20 83. 

Un acompte de 70 % du montant total sera prélevé lors de votre réservation, et les 30 % restants seront dus 7 jours avant le début de votre séjour.

⇒ Modifications

Vous pouvez modifier votre séjour à plus de 30 jours de la date de début du séjour sans frais dans le même lodge et selon disponibilités sur les 12 mois suivants la date initialement prévue. A moins de 30 jours de la réservation, la date du séjour ne pourra être modifiée. Les réservations effectuées avec une promotion ne sont pas modifiables.

⇒ Annulation

• Annulation à plus de 30 jours avant le début de votre séjour : vous serez remboursé intégralement.

 • Annulation entre 30 jours et 7 jours avant le début de votre séjour : la moitié des 70 % déjà payés (soit 35 % du montant total du séjour) seront conservés.

 • Annulation à moins de 7 jours avant le début de votre séjour : la totalité du montant de la réservation est due et ne sera pas remboursée.

Les réservations effectuées avec une promotion ne sont pas annulables et la totalité des frais du séjour sera conservée.

4.2 Frais supplémentaires

Une caution forfaitaire de 300 € est demandée pour toute réservation. Cette caution sera prélevée sous forme de pré-autorisation sur votre carte de crédit 7 jours avant votre arrivée et sera restituée dans un délai de 5 jours après votre départ, sous réserve d’un état des lieux satisfaisant de l’hébergement.

Les frais supplémentaires, tels que les taxes locales, les frais de service ou les dépôts de garantie, peuvent s’appliquer. Ils seront clairement indiqués lors de la réservation.

5/ Responsabilités des voyageurs

5.1 Les voyageurs sont tenus de respecter les règles et les politiques de l’établissement pendant leur séjour. 

5.2 Nos amis les animaux ne sont malheureusement pas acceptés dans nos éco-lodges.

5.3 Il est strictement interdit d’être en état d’ébriété dans les éco-lodges et le domaine. Tous nos lodges sont équipés de terrasses sur lesquelles vous êtes autorisés à fumer, et laisser vos mégots dans les cendriers prévus.

 5.4 Les voyageurs sont responsables de la propreté et de l’état de l’hébergement pendant leur séjour. Tout dommage causé à la propriété sera facturé au voyageur.

 5.5 Les voyageurs sont responsables de la sécurité de leurs effets personnels. L’établissement décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage.

6/ Responsabilités de l’établissement

 6.1 Nous nous engageons à fournir un service de qualité et à rendre votre séjour agréable. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des perturbations ou des incidents indépendants de notre volonté.

 6.2 En cas de problème ou de réclamation pendant votre séjour, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour remédier à la situation.

Nous vous recommandons de consulter attentivement les conditions générales de vente avant de réserver un séjour. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des clarifications.